Частые вопросы

Для регистрации вам нужно указать свой email, придумать пароль и подтвердить регистрацию через ссылку, отправленную на вашу почту. После этого вы получите доступ к управлению заказами и услугами.

Личный кабинет позволяет вам оформлять заказы на выкуп товаров, отслеживать посылки, оплачивать услуги, управлять доставкой, хранить покупки на складе и объединять посылки для экономии на пересылке.

Если вы заметили ошибку в статусе заказа или балансе, свяжитесь с нашей поддержкой через чат в личном кабинете или отправьте запрос на e-mail. Мы оперативно разберемся в ситуации и внесем исправления.

Если вы забыли пароль, нажмите на «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш email, и вам придет ссылка для восстановления. Следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль.

Как только ваша посылка поступает на склад, вы получаете уведомление в личном кабинете и на email. В разделе "Входящие посылки" вы сможете увидеть статус и дальнейшие действия.

Бесплатное хранение на складе предоставляется в течение 30 дней. После истечения этого срока взимается плата 1 Евро за каждый дополнительный день хранения.

Если ваш заказ был разбит на несколько посылок, все они будут зарегистрированы отдельно в личном кабинете. Вы можете объединить их перед отправкой, чтобы сэкономить на доставке.

Да, по вашему запросу мы можем провести проверку содержимого посылки, сделать фото или видео-отчет, чтобы убедиться в соответствии товара вашему заказу.

Да, в личном кабинете есть функция объединения посылок. Это позволяет значительно сэкономить на международной доставке.

Да, вы можете изменить адрес до момента отправки посылки в Россию или Беларусь. Для этого свяжитесь с нашей поддержкой или внесите изменения в личном кабинете.

После поступления посылки на склад мы измеряем ее вес и габариты. Эти данные будут доступны в личном кабинете, что поможет вам выбрать оптимальный вариант доставки.

Для оформления отправки зайдите в личный кабинет, создайте заявку, укажите данные получателя, параметры посылки и выберите способ доставки. После подтверждения оплаты мы обработаем ваш заказ.

Да, в Италии и других странах Европы доступна услуга забора посылки курьером. Вы можете указать удобный временной промежуток, но точное время прибытия зависит от загруженности курьеров.

Посылка должна быть в прочной картонной коробке, полностью заклеенной скотчем. Упаковка должна выдерживать транспортировку на большие расстояния, так как посылки загружаются одна на другую.

После отправки вы получите трек-номер, по которому можно отслеживать движение посылки в личном кабинете или на сайте службы доставки.

Мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг, которые делают процесс доставки удобнее и безопаснее. В их число входят переупаковка, страхование, консолидация посылок, фотоотчет, хранение на складе, помощь с таможенным оформлением, личный байер, экспресс-доставка и услуга курьерского забора посылок. Все эти опции помогают нашим клиентам экономить время, снижать риски повреждений и получать свои товары в идеальном состоянии.

Консолидация – это объединение нескольких посылок в одну, чтобы уменьшить объем, вес и стоимость доставки. Это особенно полезно для тех, кто делает покупки в разных магазинах или отправляет несколько товаров одновременно. Мы подбираем оптимальную упаковку, чтобы снизить затраты на пересылку, и тщательно следим за безопасностью содержимого.

Иногда магазины используют слишком большие, хрупкие или ненадежные упаковки, что увеличивает стоимость доставки и повышает риск повреждений. Мы предлагаем услугу переупаковки, которая позволяет сделать вашу посылку более компактной и надежной для транспортировки. Стандартная переупаковка, включающая новую картонную коробку и обмотку скотчем, стоит 5 евро. Если требуется дополнительная защита, например обрешетка для хрупких грузов или специальная упаковка для ценных и нестандартных товаров, стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от типа и размера отправления. Мы всегда заботимся о сохранности вашего груза, поэтому если упаковка посылки окажется ненадежной, наши специалисты примут меры для ее безопасной транспортировки.

После поступления вашей посылки на наш склад у вас есть бесплатный срок хранения (уточняется в личном кабинете). Если вам нужно больше времени для консолидации или ожидания других заказов, можно продлить хранение за дополнительную плату. Это удобно для тех, кто хочет объединить несколько заказов и сэкономить на пересылке.

Фотоотчет – это возможность убедиться, что ваш заказ соответствует ожиданиям перед отправкой. По запросу мы делаем фотографии содержимого посылки, проверяем его на соответствие заказу и отправляем вам снимки в личный кабинет. Это особенно полезно при выкупе товаров, когда важно удостовериться в качестве, размере, цвете или комплектации.

Услуга личного байера – это персональный сервис, при котором специалист по покупкам отправляется в любую точку Европы, чтобы приобрести нужный вам товар. Мы так же предоставляем услуги сертифицированного специалиста мирового уровня по ювелирным изделиям и огранке камней, который может провести профессиональную экспертизу при покупке. Это особенно важно при приобретении бриллиантов, драгоценных камней, эксклюзивных украшений и предметов высокого ювелирного искусства – специалист проверяет их подлинность, качество и инвестиционную ценность. Кроме того, мы занимаемся выкупом и доставкой часов премиум-сегмента, таких как Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Vacheron Constantin и других элитных марок. Все часы проходят тщательную проверку на подлинность, их состояние и комплектность перед покупкой, что гарантирует вам оригинальность и высокое качество приобретаемого товара. Эта услуга особенно востребована среди известных и состоятельных клиентов, которые ценят эксклюзивность, индивидуальный подход и полную конфиденциальность. Мы понимаем всю важность приватности при таких заказах, поэтому обеспечиваем строгую защиту персональных данных и деталей покупки. Более того, по вашему желанию наш курьер может лично доставить товар вам в любую точку России или Беларуси, гарантируя безопасность и удобство сделки. Это позволяет вам получить редкие и уникальные товары с высочайшим уровнем сервиса и вниманием к деталям.

Нет, мы не имеем никакого влияния на работу таможни, так как это независимый государственный орган, регулирующий международные перевозки. Мы строго следуем установленным таможенным нормам, но решения о досмотре, задержке или начислении пошлин принимаются исключительно таможенными службами. Мы предоставляем все необходимые документы и оформляем отправления в соответствии с международными стандартами, однако если таможня требует дополнительную информацию, проверяет посылку или задерживает ее по своим внутренним процедурам, мы не можем ускорить этот процесс. В таких случаях мы рекомендуем связаться с таможенными органами или следовать инструкциям, которые они предоставляют.

Чтобы минимизировать риск задержек и дополнительных платежей, необходимо строго соблюдать таможенные правила. Важно указывать корректную стоимость товаров, не превышать лимит беспошлинного ввоза и избегать отправки запрещенных предметов. Особое внимание следует уделять точному и полному описанию содержимого посылки. Если вложение указано нечетко или некорректно, таможенные службы могут инициировать проверку, запросить дополнительные документы или задержать отправление. Некорректное декларирование товаров, например, если вместо конкретных наименований указаны общие термины («одежда», «аксессуары», «техника»), может вызвать подозрения у таможни. Это часто приводит к дополнительным проверкам и запросам подтверждающих документов. Чтобы избежать таких проблем, отправителю необходимо точно и подробно указывать все вложения, их характеристики и количество. Соблюдение этих рекомендаций поможет ускорить прохождение таможенного контроля и предотвратить возможные задержки.

Если посылка задержана, в первую очередь необходимо проверить трек-номер и статус отправления. Часто таможня запрашивает у получателя дополнительные документы, такие как инвойсы, чеки или подтверждение оплаты. Ответственность за таможенное оформление и предоставление необходимых документов лежит на получателе, так как он является конечным адресатом посылки. В случае необходимости уплаты пошлины таможня уведомляет получателя о сумме платежа и способах оплаты. Если требуется разъяснение по содержимому посылки, получателю может потребоваться подтвердить ее назначение и стоимость. Если у вас возникли сложности, мы готовы предоставить рекомендации и помочь разобраться с процессом, но, как логистическая компания, мы не имеем возможности влиять на решения таможенных органов. Рекомендуем своевременно реагировать на запросы таможни, чтобы избежать дополнительных задержек.

Таможенные службы могут задержать посылку по разным причинам. Одной из частых является превышение лимита по стоимости товаров, что требует оплаты таможенной пошлины. Также возможны задержки из-за несоответствия данных в документах, когда заявленная стоимость товара отличается от реальной, и таможня запрашивает подтверждение покупки. Проверка содержимого может быть вызвана выборочным досмотром или необходимостью дополнительного декларирования определенных товаров. Санкционные ограничения тоже могут стать причиной ареста отправления, его возврата или уничтожения. Очень распространенной ошибкой является некорректное указание содержимого посылки при оформлении. Если в декларации заявлено одно, а внутри обнаруживаются другие товары, это вызывает подозрения и ведет к дополнительным проверкам. Расхождение между задекларированным и фактическим содержимым часто становится причиной запроса дополнительных документов у получателя и задержки отправки. Чтобы избежать таких ситуаций, важно точно указывать содержимое посылки и соблюдать таможенные требования. Если посылка уже задержана, таможня может потребовать пояснения или подтверждающих документов, и ответственность за их предоставление лежит на получателе.

Если стоимость товаров в одной посылке превышает 200 евро, таможенные службы начисляют дополнительную пошлину. Размер пошлины составляет 15% от суммы превышения лимита. Например, если общая стоимость товаров в посылке составляет 300 евро, превышение составляет 100 евро, и получателю необходимо будет оплатить 15 евро (15% от 100 евро). Процедура оплаты таможенной пошлины проходит следующим образом. Когда посылка поступает на таможню, получателю приходит уведомление с указанием суммы к оплате. В зависимости от региона оплата может производиться через почтовую службу, курьерскую компанию или банковским переводом на счет таможенных органов. После внесения платежа посылка продолжает движение к получателю. Если пошлина не будет оплачена в установленный срок, таможня может задержать отправление, а в некоторых случаях вернуть его обратно отправителю. Поэтому важно заранее учитывать стоимость вложений и при необходимости либо разделять отправления на несколько посылок, либо быть готовым к оплате дополнительных сборов.

Исходя из нашего опыта и наблюдений, мы не рекомендуем отправлять более двух посылок в месяц на одного и того же получателя. Частые отправления на одно имя могут привлечь внимание таможни и увеличить вероятность дополнительных проверок, что в свою очередь может привести к задержкам или запросу дополнительных документов. Если у вас есть необходимость отправить больше двух посылок в месяц, мы советуем указать другого получателя, например, близкого родственника или друга. Это поможет избежать излишнего внимания со стороны таможенных органов и ускорит процесс прохождения контроля. Следование этим рекомендациям позволит вам минимизировать риски задержек и сделать процесс доставки ваших посылок более плавным и предсказуемым.

Страхование товара – это дополнительная гарантия защиты отправления от потерь и кражи во время транспортировки. Хотя мы тщательно упаковываем и надежно доставляем все отправления, существуют факторы которые могут привести к финансовым потерям. В процессе пересылки могут возникнуть обстоятельства непреодолимой силы, такие как аварии на транспорте, стихийные бедствия, погодные катаклизмы, забастовки или технические сбои на почтовых и курьерских складах. В таких случаях риск утери посылки увеличивается, а без страховки компенсация за отправление может быть невозможна. Оформление страховки позволяет компенсировать финансовые потери в случае утери или кражи посылки, обеспечивая дополнительное спокойствие и защиту для вашего отправления. Мы рекомендуем страховать особенно ценные товары, такие как электроника, ювелирные изделия, премиальные часы, антиквариат и эксклюзивные предметы.

Страхованию подлежат практически любые отправления, особенно если они содержат дорогостоящие товары, технику, ювелирные изделия, премиальные часы, антиквариат и эксклюзивные предметы. Однако важно учитывать, что страхование распространяется только на кражу и утерю товара. Повреждения посылки в процессе транспортировки страховка не покрывает, поэтому мы рекомендуем уделять особое внимание надежной упаковке. Определенные категории товаров, такие как наличные деньги, драгоценные металлы, алкоголь, табачные изделия, а также товары, запрещенные к международной пересылке, не подлежат страхованию. Перед отправкой рекомендуем уточнить у нас детали страхового покрытия для вашего отправления.

Стоимость страховки составляет 3% от объявленной стоимости товара, при этом максимальная страхуемая стоимость товара не должна превышать 5 000 евро. Например, если ваш товар оценивается в 1 000 евро, стоимость страхования составит 30 евро.

Для оформления страховки требуется наличие счет-фактуры или кассового чека с указанием: 1) Даты покупки; 2) Наименования товара; 3) Количество единиц товара; 4) Стоимость за каждую единицу товара. Эти документы необходимы для подтверждения стоимости отправления, а также для урегулирования возможных страховых случаев.

Оформить страхование можно только через нашу службу поддержки или менеджера. При оформлении отправки необходимо сообщить о желании застраховать посылку и предоставить все необходимые документы. После подтверждения страховое покрытие будет добавлено к вашему заказу.

Если ваша посылка была утеряна или украдена, необходимо сразу же сообщить об этом службе доставки и оформить претензию. Для подачи заявки на страховую компенсацию потребуется предоставить: 1) Копию страхового полиса (если страховка была оформлена); 2) Счет-фактуру или чек на покупку товара; 3) Документы от службы доставки, подтверждающие факт утери или кражи. После подачи всех необходимых документов страховая компания рассмотрит заявку и примет решение о выплате компенсации.

Страховая компенсация не выплачивается в следующих случаях: 1) Товар отсутствовал в списке страхуемых товаров; 2) Документы, подтверждающие стоимость товара, не были предоставлены; 3) Стоимость товара в страховке была занижена или не соответствовала реальной; 4) Посылка была повреждена, но не утеряна или украдена (повреждения страховка не покрывает); 5) Был нарушен срок подачи претензии. Чтобы избежать отказа, важно заранее проверять условия страхования, точно указывать стоимость товара и своевременно фиксировать любые проблемы с отправлением.

Нет, страхование оформляется только до отправки посылки. Если посылка уже передана в службу доставки, добавить страховку невозможно. Поэтому рекомендуется оформлять страховое покрытие заранее, особенно если отправление содержит ценные товары.

Если посылка не была застрахована, ответственность за утерю или кражу отправления несет перевозчик. Однако без страховки возможность получения компенсации значительно ниже, и решение о выплатах будет приниматься по внутренним правилам службы доставки. Поэтому мы настоятельно рекомендуем оформлять страховку для защиты ваших ценных отправлений.

Чтобы минимизировать возможные проблемы со страховкой, важно: 1) Точно указывать стоимость товаров при оформлении страховки; 2) Предоставлять счет-фактуру или чек, подтверждающий стоимость; 3) Сохранять все документы на покупку и транспортировку товаров. Помните, что страхование распространяется только на кражу и утерю, а не на повреждения.

Если в списке нет нужного магазина, это не значит, что мы не можем выкупить товар. просто отправьте нам ссылку, и мы проверим возможность покупки и доставки.

Если при оформлении заказа была допущена ошибка, вы можете отменить его до момента выкупа. Также возможна отмена после прибытия заказа на наш склад – в этом случае потребуется оплатить только возврат товара, а его стоимость будет зачислена на ваш баланс в личном кабинете. Если вы обнаружили ошибку, рекомендуем как можно скорее связаться с нами, чтобы мы могли предложить наилучший вариант решения.

Да, можно оплатить заказ картой другого человека, однако важно, чтобы мы могли идентифицировать, за какой именно заказ была произведена оплата. Для этого необходимо указать номер заказа в комментарии к платежу или отправить подтверждение оплаты нашему менеджеру. Если мы не сможем сопоставить платеж с заказом, его обработка может быть задержана. Рекомендуем заранее уведомить нас, если оплата будет производиться с карты третьего лица.

Оплата за выкуп товара или доставку посылки при получении невозможна, так как мы работаем по системе 100% предоплаты. Это гарантирует оперативность оформления заказов, безопасность сделок и надежность доставки. Оплатить услуги можно заранее удобным способом, после чего мы сразу приступаем к выполнению вашего заказа.

Чтобы оформить заказ на выкуп, войдите в личный кабинет и выберите вкладку "Выкуп товара", затем заполните заявку, добавив ссылку на товар, его характеристики (размер, цвет, количество) и другие детали. После отправки заявки мы проверим доступность товара в магазине и уведомим вас в личном кабинете, когда заказ будет готов к выкупу. После этого вам необходимо оплатить стоимость товара и его доставку от магазина до нашего склада. В некоторых случаях магазины предоставляют бесплатную доставку, это зависит от условий продавца и объема покупки. Как только заказ поступит на наш склад, мы уведомим вас о его поступлении и организуем дальнейшую отправку.

Мы можем выкупить товары практически из любых европейских онлайн-магазинов, включая популярные маркетплейсы и брендовые бутики. Если у вас есть сомнения по поводу конкретного магазина, свяжитесь с нами для уточнения.

Выкуп осуществляется в течение 24 часов после подтверждения оплаты. Если у магазина есть задержки с обработкой заказа, мы сообщим вам об этом.

Оплата за выкуп производится через личный кабинет на сайте. Мы принимаем как зарубежные карты, так и российские карты. Если вы оплачиваете зарубежной картой, платеж осуществляется стандартным способом через систему на сайте. При оплате российскими картами вам необходимо сделать перевод на реквизиты, указанные в личном кабинете. После поступления средств на счет мы сразу же выкупим ваш товар.

Комиссия за услугу составляет 10% от стоимости товара.

Если товар закончился до момента выкупа, мы предложим альтернативный вариант или вернем деньги.

Вы можете отменить заказ до момента его выкупа. Если заказ уже прибыл на наш склад, возможен возврат, но потребуется оплатить стоимость обратной пересылки.

Да, вы можете объединить товары от разных продавцов в одной посылке, чтобы сэкономить на доставке.

Услуга личного байера – это персональный сервис, при котором специалист по покупкам отправляется в любую точку Европы, чтобы приобрести нужный вам товар. Мы так же предоставляем услуги сертифицированного специалиста мирового уровня по ювелирным изделиям и огранке камней, который может провести профессиональную экспертизу при покупке. Это особенно важно при приобретении бриллиантов, драгоценных камней, эксклюзивных украшений и предметов высокого ювелирного искусства – специалист проверяет их подлинность, качество и инвестиционную ценность. Кроме того, мы занимаемся выкупом и доставкой часов премиум-сегмента, таких как Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Vacheron Constantin и других элитных марок. Все часы проходят тщательную проверку на подлинность, их состояние и комплектность перед покупкой, что гарантирует вам оригинальность и высокое качество приобретаемого товара. Эта услуга особенно востребована среди известных и состоятельных клиентов, которые ценят эксклюзивность, индивидуальный подход и полную конфиденциальность. Мы понимаем всю важность приватности при таких заказах, поэтому обеспечиваем строгую защиту персональных данных и деталей покупки. Более того, по вашему желанию наш курьер может лично доставить товар вам в любую точку России или Беларуси, гарантируя безопасность и удобство сделки. Это позволяет вам получить редкие и уникальные товары с высочайшим уровнем сервиса и вниманием к деталям.

Компания GlobusPost предоставляет услугу выкупа товаров исключительно на основании ссылок, которые клиент самостоятельно отправляет нам для покупки. Мы не несем ответственности за подлинность продавца, корректность информации в магазине и исполнение продавцом своих обязательств. Мы физически не можем проверять добросовестность каждого магазина или продавца, поскольку не являемся посредниками между клиентом и магазином. Наша задача – выкупить товар по указанной ссылке, оплатить его и организовать доставку до нашего склада. Когда клиент отправляет нам ссылку на товар и подтверждает заявку на выкуп, он принимает на себя ответственность за выбор продавца и осознает возможные риски, связанные с покупкой. Мы всегда рекомендуем перед оформлением заказа проверять магазин или продавца, читать отзывы и уточнять условия возврата или гарантии. Если продавец не отправил товар после оплаты, клиенту необходимо самостоятельно связаться с магазином или платформой, через которую была совершена покупка, и потребовать возврат средств. В большинстве случаев крупные маркетплейсы, такие как Amazon, eBay, Zalando и другие, предоставляют защиту покупателя и могут компенсировать сумму за неполученный товар. Для исключения подобных ситуаций мы советуем выбирать только проверенные магазины с высоким рейтингом и надежной репутацией. Если у вас есть сомнения по поводу продавца или интернет-магазина, мы рекомендуем проконсультироваться с нами перед оформлением заказа, и мы постараемся предоставить рекомендации.

При расчете курса мы опираемся на официальные курсы Центробанка, но также учитываем возможные колебания валют. Это необходимо, так как платежи с российской и белорусской стороны требуют конвертации, а курсы обмена могут значительно меняться. Кроме того, валютные операции на международном рынке сопровождаются дополнительными рисками, которые мы стараемся минимизировать. Чтобы избежать резких изменений стоимости и обеспечить стабильность расчетов, мы ежедневно анализируем ситуацию и применяем меры для защиты от валютных рисков. Это позволяет нам поддерживать предсказуемый и обоснованный курс, который учитывает реальную рыночную ситуацию.

Мы предоставляем несколько удобных способов оплаты, включая банковские карты, а также переводы с российских и белорусских карт. Для платежей через зарубежные банковские карты оплата проводится в стандартном режиме на сайте. Если вы оплачиваете российской или белорусской картой, вам необходимо сделать перевод на реквизиты, указанные в личном кабинете. После поступления средств мы сразу же обработаем ваш заказ.

Да, мы принимаем платежи с российских и белорусских карт, но они проводятся не напрямую через сайт, а по специальным реквизитам. Для этого в личном кабинете указаны инструкции по переводу. После отправки платежа важно выслать нам чек или скриншот перевода, чтобы мы могли быстрее обработать оплату.

Отмена заказа возможна до его выкупа. Если заказ уже выкуплен, возврат зависит от условий магазина, где была совершена покупка. Если магазин допускает возврат, мы поможем организовать отправку обратно и оформим возврат средств, за вычетом затрат на пересылку.

Чтобы избежать задержек, рекомендуем: 1) Внимательно проверять реквизиты перед переводом; 2) При оплате российской или белорусской картой сразу выслать нам чек перевода; 3) Пополнять баланс заранее, если планируете частые покупки. Уточнять условия возврата товаров перед оформлением заказа.

Вы можете отследить свою посылку в личном кабинете на сайте, где отображается текущий статус отправления и его местоположение. Также вам будет предоставлен трек-номер, который можно использовать для отслеживания на сайтах логистических компаний.

Трек-номер появится в вашем личном кабинете после того, как посылка будет отправлена.

Если ваш трек-номер не отслеживается, возможно, он еще не был обновлен в системе перевозчика. Обновление информации может занять от одного до нескольких дней. Если спустя это время отслеживание все еще недоступно, свяжитесь с нашей поддержкой.

Если статус посылки остается неизменным более 7 рабочих дней, это может быть связано с задержками на таможне или у перевозчика. Рекомендуем подождать обновления информации или обратиться в службу поддержки для уточнения деталей.

Статус "В пути" означает, что посылка передана в транспортную компанию и движется по маршруту к получателю.

Услуга CARGO от GlobusPost – это надежное, удобное и экономичное решение для международной доставки крупногабаритных отправлений, коммерческих грузов, партий товаров и личных вещей. Мы берем на себя всю логистику – от забора груза у отправителя в Европе и до доставки в Россию и страны СНГ с полным оформлением документов. Мы предлагаем гибкие тарифы и оптимизацию маршрутов, чтобы сделать доставку максимально выгодной, а также предоставляем таможенное сопровождение и услугу консолидации грузов. Если у вас несколько поставщиков, мы можем объединить ваши отправления в одно, что значительно снижает стоимость доставки. Одним из важнейших аспектов доставки CARGO является система маркировки "Честный знак". Согласно российскому законодательству, для легального ввоза многих категорий товаров на территорию РФ требуется маркировка. Чтобы самостоятельно ввозить и маркировать продукцию, необходимо быть зарегистрированным в системе "Честный знак" в качестве импортера или производителя. Этот процесс сложный и требует не только длительной регистрации, но и наличия специального оборудования. Наша компания уже более двух лет является официальным импортером, что позволяет нам оформлять Data Matrix коды и обеспечивать полное соответствие товаров требованиям российского законодательства. Это избавляет наших клиентов от рисков административных и уголовных санкций, связанных с отсутствием маркировки. Выбирая CARGO от GlobusPost, вы получаете: 1) Полный цикл логистики – от забора груза до его доставки в Россию и страны СНГ; 2) Гибкие тарифы и оптимизацию маршрутов – снижаем ваши затраты на транспортировку; 3) Юридическую чистоту поставок – оформление таможенных документов и маркировки "Честный знак"; 4) Гарантированную безопасность – страхование грузов и прозрачное отслеживание на каждом этапе. Мы знаем все нюансы международной доставки и оформления товаров, поэтому с GlobusPost ваша логистика будет работать четко, быстро и без лишних затрат. Свяжитесь с нами уже сегодня, и мы предложим вам лучшее решение для вашего груза!

Байеры занимаются поиском и закупкой товаров за границей, но одного удачного заказа недостаточно – важно организовать доставку, учесть все таможенные нюансы и минимизировать затраты. Услуга CARGO от GlobusPost создана специально для профессиональных закупщиков, которым нужна надежная логистика, консолидация грузов и юридически чистый ввоз товаров в Россию и Беларусь. Мы предоставляем нашим клиентам адреса складов в Европе куда можно направлять покупки от разных поставщиков. Это особенно удобно для байеров, поскольку позволяет собирать товары из нескольких магазинов или фабрик в одном месте. На складе мы принимаем и проверяем посылки, при необходимости объединяем их в одну отправку, что значительно снижает расходы на международную перевозку. Такой подход помогает оптимизировать логистику и избежать переплат за доставку множества отдельных посылок. Когда груз сформирован и готов к отправке, мы подбираем для него оптимальный маршрут с учетом бюджета и сроков доставки. Байеры могут выбирать между экспресс-доставкой для срочных заказов и более экономичными вариантами транспортировки, включая морские и наземные перевозки. Наша компания работает с мультимодальными схемами доставки, что позволяет сократить расходы без потери в скорости. Одним из ключевых аспектов международных закупок является таможенное оформление, особенно если товары требуют обязательной маркировки для легального ввоза в Россию. Согласно российскому законодательству, многие категории товаров, такие как одежда, обувь, косметика и электроника, должны быть промаркированы кодами Data Matrix "Честный знак". Мы можем оформить все необходимые документы, избавляя наших клиентов от лишних хлопот и возможных рисков штрафов. Работая с нами, байеры получают не только качественную доставку, но и полное сопровождение на всех этапах. Наша команда помогает отслеживать статус отправлений, консультирует по всем вопросам логистики и при необходимости предоставляет персонального менеджера, который ведет каждый груз от момента его поступления на склад до доставки конечному получателю. Такой подход особенно важен для байеров, работающих с большими объемами заказов и дорогими товарами. Мы понимаем, что для наших клиентов важно не только получить товар, но и быть уверенными в его сохранности, поэтому предлагаем страхование грузов и полный контроль на каждом этапе доставки. Наша цель – сделать процесс международных закупок для байеров максимально удобным, прозрачным и выгодным. Мы предлагаем индивидуальные условия для постоянных клиентов, специальные тарифы и гибкие схемы сотрудничества, чтобы оптимизировать логистику и снизить издержки. С GlobusPost ваш бизнес будет работать без задержек и непредвиденных сложностей, а доставка товаров из-за границы станет простой и предсказуемой. Мы берем на себя все хлопоты, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. Свяжитесь с нами сегодня – и мы найдем лучшее решение для вашей логистики!

Обращаем ваше внимание на то, что минимальная стоимость доставки груза 150 Евро, независимо от категории и веса.

Шопинг-доставка от GlobusPost – это удобный сервис для тех, кто самостоятельно совершает покупки в зарубежных интернет-магазинах, но сталкивается с ограничениями по доставке в Россию или Беларусь. Если магазин не отправляет товары в вашу страну, наша услуга позволит вам легко получить желаемый заказ без лишних хлопот. После регистрации на нашем сайте вам будут доступны адреса наших складов в Европе, которые вы сможете указывать при оформлении покупок в интернет-магазинах. Когда ваши заказы поступят на склад, они отобразятся в вашем личном кабинете, где вы сможете: - Отслеживать поступление посылок в реальном времени; - Консолидировать заказы из разных магазинов в одну посылку, что значительно снижает стоимость доставки; - Выбрать удобный способ доставки в Россию или Беларусь; - Создать отправку самостоятельно в любой момент, когда посылки будут готовы к отправке. Вы полностью управляете своими заказами через личный кабинет и сами решаете, когда и как отправлять покупки. С шопинг-доставкой от GlobusPost вы получаете доступ к тысячам интернет-магазинов по всему миру без ограничений по доставке. Покупайте любимые бренды, экономьте на международной пересылке и получайте товары быстро и безопасно!

Компания GlobusPost занимается доставкой товаров из Европы в Россию и Беларусь, предоставляя надежные логистические решения для наших клиентов. Однако мы не являемся продавцом товаров и не осуществляем их возврат. Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора на оказание услуг GlobusPost. Оформляя заказ на доставку, клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с данными условиями. Чтобы минимизировать вероятность получения товара, не соответствующего вашему заказу, мы всегда проверяем товары перед отправкой. Сверяем товар с заказом: проверяем цвет, размер, модель, комплектацию и другие важные параметры. Делаем фотоотчет: перед отправкой вы получаете фотографии товара, чтобы убедиться в его соответствии. По требованию клиента можем предоставить видеоотчет. После подтверждения клиентом соответствия товара и его отправки в Россию или Беларусь возврат в Европу становится невозможным. Во многих случаях в коробке с товаром от продавца находится возвратная этикетка, что значительно упрощает процесс возврата в пределах Европы. Если товар еще не отправлен в Россию или Беларусь, он может быть возвращен продавцу через нашу компанию. Для этого клиент должен: - Уточнить условия возврата у продавца (сроки, требования, возврат средств); - Связаться с нами, чтобы согласовать возврат; - Оплатить доставку до продавца, если возвратной этикетки нет; - После прибытия товара в Россию или Беларусь возврат в Европу невозможен по следующим причинам: - Таможенные ограничения и запреты на реэкспорт товаров; - Ограничения интернет-магазинов Европы, которые принимают возвраты только из стран ЕС; - Высокие расходы на международную доставку и возможные таможенные пошлины. Исключение: - Если клиент самостоятельно организует доставку товара из России или Беларуси на наш склад в Европе и оплачивает все расходы, мы можем вернуть товар продавцу, если сроки возврата позволяют. Перед отправкой товара на наш склад необходимо согласовать детали возврата с нами. Компания GlobusPost не является продавцом товаров и не несет ответственности за их качество, подлинность, исправность и соответствие заявленным характеристикам. Все претензии по поводу товаров должны направляться непосредственно продавцу. GlobusPost не гарантирует возврат средств клиенту, так как это зависит исключительно от политики продавца. Компания не несет ответственности за отказ продавца принять товар по любой причине, в том числе в случае нарушения клиентом сроков возврата или условий эксплуатации товара. GlobusPost не несет ответственности за повреждения товара при транспортировке обратно в Европу, если возврат организован клиентом через третьи курьерские службы. Форс-мажор: Компания не несет ответственности за обстоятельства, не зависящие от нее (таможенные ограничения, забастовки, задержки в доставке, изменения в законодательстве и т. д.). Оформляя заказ на доставку, клиент соглашается с данными условиями. Все возможные споры регулируются в соответствии с законодательством страны регистрации GlobusPost. В случае возникновения претензий клиенты могут связаться с нами для консультации.